Agency Manager (full time)

Leid een sterk team binnen een internationale reisorganisatie

Ben jij een ervaren professional in travel en klaar voor een volgende stap in je carrière? Wil je niet alleen klanten adviseren, maar ook een team inspireren, processen optimaliseren en mee de toekomst van zakelijk reizen vormgeven?

Voor onze nieuwe vestiging in Kortrijk (opening Q4 2026) zoeken wij een ondernemende manager die verantwoordelijkheid wil opnemen en actief wil bijdragen aan de verdere groei van ons bedrijf.

Wie zijn wij?

UNIGLOBE Southwest Travel is een toonaangevende specialist in zaken- & vakantiereizen, MICE & groepsreizen. Vanuit onze kantoren in Roeselare, Merelbeke, Strombeek, Waregem en binnenkort Kortrijk ondersteunen wij bedrijven en privé klanten met hoogwaardige reisoplossingen en persoonlijke service.

Jouw uitdaging

Als Agency Manager ben je het aanspreekpunt én de drijvende kracht achter de dagelijkse werking van het kantoor.

Je combineert operationeel leiderschap met people management en klantgericht ondernemen.

Wat houdt dat concreet in?

• Je leidt en ondersteunt een team van reisprofessionals.

• Je creëert een positieve, motiverende en resultaatgerichte werkomgeving.

• Je organiseert opleidingen en stimuleert de verdere ontwikkeling van medewerkers.

• Je staat in voor personeelsplanning, verlofregeling en dagelijkse operationele opvolging.

• Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en klanttevredenheid.

• Je denkt mee over efficiëntieverbeteringen, digitalisering en nieuwe technologieën binnen de reissector.

• Je werkt nauw samen met het management en draagt actief bij aan de verdere groei van de organisatie.

• Je behoudt voeling met de operationele activiteiten en springt bij waar nodig.

Wie ben jij?

Je bent een natuurlijke leider die energie haalt uit verantwoordelijkheid nemen en mensen laten groeien.

Daarnaast beschik je over:

• Een mooie ervaring in de reissector (leisure en/of business)

• Ervaring met MS Office en moderne digitale tools

• Een uitstekende kennis van Nederlands, Engels en Frans

• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden

• Een hands-on mentaliteit en ondernemerszin

• Interesse in innovatie, automatisering en AI-toepassingen binnen de reisindustrie

Wat mag je van ons verwachten?

Een functie met impact

Bij UNIGLOBE krijg je niet zomaar een managementtitel. Je krijgt de ruimte om beslissingen te nemen, verbeteringen door te voeren en mee richting te geven aan de toekomst van het kantoor.

Daarnaast bieden wij:

• Een contract van onbepaalde duur

• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring

• Prestatiegerichte bonusregeling

• Groeps- & hospitalisatieverzekering

• Maaltijd- & ecocheques

• Onkostenvergoeding

• Extralegale voordelen eigen aan de sector

• Bedrijfswagen bespreekbaar

• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

• Een professionele maar familiale KMO-omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt

Klaar voor de volgende stap?

Zie jij jezelf in deze rol en wil je mee bouwen aan het succes van UNIGLOBE Southwest Travel?

Stuur dan je motivatie en cv naar de zaakvoerder Yves Neirynck via e-mail yves@smarttravel.be